İade Gönderimime Yanıt Gelmedi ve Ücret İadesi Alınmadı

Ozsaricam Butik’ten aldığım eteği iade/değişim için 4 Nisan tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. 584OU1166R numaralı siparişime ait bu gönderimle ilgili olarak, ürün firmaya ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem sosyal medya üzerinden hem de diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen iade sürecimle ilgili bilgilendirilmedim ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.