Hırka Kargoya Verilmedi, Şirketten Cevap Yok

17 Ocak’ta Ozsaricam markasının web sitesi üzerinden bir adet hırka satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 581IL3996J’dir.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.