to read complaints and reviews, or file yours.
10 Ocak’ta Ozsaricam Giyim’in kendi internet sitesinden etek üstü takım ve birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişlerim 10 gündür kargoya verilmedi, uzun bekleyişten sonra nihayet elime ulaştığında ise hem eksik hem de defolu ürünlerle karşılaştım. Takımın hırkalarından biri hiç gönderilmemiş, gelen haki renk hırkanın ise dikişleri hatalı, tüyleri dökülüyor, kollarından biri geniş biri dar durumda.
Geçen hafta, ürünler kargoya verilmesin diye site üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum ancak talebim dikkate alınmadan siparişim yine de gönderildi. Firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.
Ozsaricam Giyim’den, 474NU2259Y numaralı siparişim için eksik ürünümün gönderilmesini ya da tüm problemli ürünlerin iade/değişim işlemlerinin hızlı bir şekilde yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ozsaricam Giyim’in online sitesinden 10 Ocak’ta toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Ödemesini peşin olarak 1.497 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram 474NU2259Y. Kargom çok geciktiği için iptal etmek istedim, iptal olur diye beklerken 22 Ocak’ta kargo elime ulaştı ve siparişim iptal edilmediği gibi, üç ürün yerine sadece iki ürün gönderildi. Kısa kışlık hırka adlı ürünüm hiç gönderilmedi, yaklaşık 453 TL tutarındaki bu ürünüm sistemde hâlâ görünmesine rağmen pakette yoktu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca, neredeyse 20 kere aradım, yazılı olarak da talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı, müşteriyle iletişim kurulmadığı için kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Eksik gönderilen kısa kışlık hırkamın derhal tarafıma gönderilmesini ya da bu ürüne ait 453 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ozsaricam’dan hem fiziksel mağazadan hem de online olarak yaptığım alışverişler sonucu ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadan aldığım bazı ürünleri giydikten sonra dikiş kalitelerinin çok kötü olduğunu fark ettim. Bir üründe iki kolun genişliği bariz şekilde birbirinden farklıydı. Ürünlerin du...
11 Eylül’de internet üzerinden Ozsaricam’dan 815KO4399P sipariş numarasıyla elbise ve takım aldım. Ürünler defolu geldiği için iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Ancak defalarca aramama, e-posta ve canlı destekten yazmama rağmen firmayla zar zor iletişime geçebildim. Sonunda 10 Kasım’da kargo elime...
Ozsaricam adlı firmadan internet üzerinden toplam dört parça kıyafet, içinde etek de olan bir sipariş verdim. Ancak kargoyla sadece iki ürün gönderildi, kalan iki ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ve o günden bu yana eksik ürünlerimle ilgili hiçbir dönüş alamadım...
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
27 Kasım tarihinde Ozsaricam firmasının web sitesi üzerinden kıyafet olarak etek siparişi verdim ve 1.799 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Firmanın sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir ...
Yorumlar