Eteklerim Teslim Edilmedi, Süreç Uzun Ve Bilgi Yok

Ozsaricam’ın web sitesinden 4 Ocak tarihinde toplamda 2 bin TL’nin üzerinde olacak şekilde 3 etek ve 2 hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 799EB8593T’dir. Hırkalar kısa süre içinde teslim edildi ancak 3 adet eteğin üzerinden zaman geçmesine rağmen hala kargolanmadığını gördüm.

28 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Eteklerin üretim aşamasında olduğu ve en kısa zamanda elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen eteklerim ne kargoya verildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Ücret iadesi istemiyorum, siparişini verdiğim 3 adet eteğin bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.