Bordo Scuba Eteği Eksik Gönderildi, İlgisiz Davranış Ve Acil Teslim Talebi

9 Ocak tarihinde Ozsaricam’dan bordo scuba etek ve bir kazak siparişi verdim. Kazak teslim edildi ancak bordo scuba etek hiç gönderilmedi. Bugün 7 Şubat olmasına rağmen siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ eksik ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram 243PW2863U. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Instagram DM ve WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Her seferinde “dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, karşımda muhatap bulamıyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazan kişilerin üslubu da oldukça saygısız ve müşteriyi ciddiye almayan bir tavırda.

Ben ücret iadesiyle uğraşmak istemiyor, ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İade sürecinin 14 iş günü sürdüğü söyleniyor, zaten uzun süredir bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen bordo scuba eteğimin acilen gönderilmesini ve bu ilgisiz, üslupsuz davranışla ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.