to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’ın internet sitesinden Karaman’a sipariş verdiğim Sonya desenli şifon parçalı eteğim 25 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde fermuar kısmında dikiş hatası olduğunu ve bu sebeple fermuarın kapanmadığını fark ettim.
Bunun üzerine site üzerinden iade başvurusu yaptım ancak sistem bana herhangi bir iade kodu vermedi. Hem ürün ayıplı olduğu için hem de iade süreci ilerlemediği için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde sadece sıra numarası verilerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bunun yanında WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma cevap verilmedi, daha sonra WhatsApp numarasını aradığımda da telefonu açan olmadı. Şu anda firmanın iletişim kanallarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ayıplı gelen ürün için iade sürecimin başlatılmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ücret iademin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
25.11.2025 tarihinde ozsaricam.com sitesi üzerinden etek siparişi verdim ve 2.697,00 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram 163SM6292S’dir. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim Afyonkarahisar Merkez adresime gönderilmedi, sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve bu nedenle ne iptal...
Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde Luna asimetrik vual kraş etek modelinden sipariş verdim. 1317 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ürün 5 Aralık tarihinde elime ulaştığında, sitedeki fotoğrafta görünen ürünle gelen ürün arasında büyük...
Ozsaricam adlı siteden 20 Aralık tarihinde 3 adet etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden iptal talebi oluşturmama rağmen sistem iptali kabul etmiyor ve ürünleri de göndermiyor, durum sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor. ...
Yorumlar