to read complaints and reviews, or file yours. 
25/09 tarihinde Bornova Merkez Özşanal mağazasından mağazanın kendi ürünü olan bir battaniye satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen battaniyem hala teslim edilmedi. Ürünü taksitle aldım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Bu süreçte defalarca mağazayı arayarak kayıt açtırdım ve her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi. İki hafta önce ise ürünün cuma günü yükleneceği ve pazartesi günü elimde olacağı söylendi, ancak aradan iki hafta geçtiği halde ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Tüm aramalarıma ve kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Mağazadan beklentim, satın aldığım battaniyenin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Özşanal'dan birkaç parça eşya aldım. Satışı yaparken gayet ilgili olan mağaza çalışanları 3 gün içerisinde yollamak sözü verdiği için siparişi tamamladık. Ancak 12gün geçmesine rağmen hala ürünler gelmedi ve o ilgili mağaza çalışanlarının hiçbirine ulaşamaz olduk. Ürünün yetkili firması bizi arayıp...
Nisan ayında Menemen Özşanal şubesinin açılışında peşin ödeme ile bahçe mobilyası ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin Nisan ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Üstelik gelen ürünler yanlış ve defolu çıktı. Bu ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu sorun nedeniy...
Yorumlar