to read complaints and reviews, or file yours. 
Özön otomotiv Volkswagen
yaklaşık 1 hafta önce arayarak M*** hanım ile yaptığım görüşmede araç yedek anahtarı fiyatı verildi. 23.09.2023 tarihinde aracımı servise götürdüm. Servis kaydı vs işlemler yapıldıktan sonra tekrar fiyat sordum. Telefonda söylenen fiyatın yaklaşık olarak %120 daha yüksek bir fiyat verildi. Doğal olarak itiraz ettim bu itirazıma istinaden A**** hanım kayıtları inceleyelim size verilen fiyata bakalım denildi. M*** hanım ile yaptığım telefon görüşmesi kaydı incelendi benim telaffuz ettiğim rakamın doğru olduğu söylendi.
Ancak size bu fiyatı nasıl vermişler olması gereken fiyat bu yapılacak bir şey yok denildi. Bu yaşananları buraya yazacağımı hatta Almanya volkswagene bu şikayetimi bildireceğimi söyledim. Sanırım genel olarak bu tarz şeyler yaşandığı için gayette şikayet edebilirsiniz gibi doğal karşıladılar.
Bugün sanki doğru bir hizmet verilmiş gibi memnuniyet anketi için aradılar. O gün yaptığım açıklamayı anket için arayan bayana da yaptım.
Hem boşuna gitmiş, hem de hafta sonu bir günüm heba olmuş oldu.
Umarım buradan yazılanlardan dolayı üst düzey bir yetkili dönüş yapar...
9 Eylül 2023 günü araba bakmak için Özön Volkswagen firmasına gittim. Danışmadaki bayan telefon numaramı adımı yazdıktan sonra bizi binek arabaların olduğu ikinci kata yönlendirdi. Orada sizinle ilgilenecekler dedi. Çıktık. Bir iki dakika sonra K****** hanım yanımıza geldi. Hangi arabalarla ilgilend...
Volkswagen Yağcı Otomotiv'e anahtarımı kaybettim, yedek anahtar yaptırmak istiyorum diye başvurdum. Bana fiyat teklifinde bulundular. Ben de kaskodan yaptırmak istediğimi söyledim, fiyatını da söylediler. Bir gün sonra ben bütün evraklarımı hazırlayıp gittim, sigorta poliçesi açıldı. Arkasından bana...
Osmaniye aykan Volkswagen Tiguan 60.000 km bakımı için 26/07/2023 saat 9:30 için randevu aldım. Gördüm ki bu serviste randevu almanın bir önemi yokmuş. Telefonda aracın öğleden önce teslim edileceği söylendi. Saat 16:20 hala beklemekteyim. Servis danışmanına bu konuyu ilettiğimde kendisi "t**** " si...
Yaklaşık 10 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve bugüne kadar markaya olan güvenim hep yüksekti. Ancak Otokur servisiyle yaşadığım son süreç bu güveni ciddi şekilde sarstı. Aracımda daha önce yaşadığım sunroof arızası nedeniyle parça değişimi yapılmıştı. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden başladı ve...
Yorumlar