Sipariş Edilen Xiaomi Mi 17t Pro Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

10.09.2026 tarihinde Ozn Mobile üzerinden Xiaomi Mi 17t Pro model cihaz için 4W5MBX16N8F numaralı siparişi verdim ve 36.500 TL ödemesini yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 03.11.2026 tarihi itibarıyla hala cihaz elime ulaşmadı. Tarafıma kargoya verildiği söylendi ancak görüştüğüm kargo firması sistemlerinde adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını belirtti. Yaklaşık iki aydır telefonumu bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen siparişim ve kargo süreciyle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbeti ve ürünümün nerede olduğu konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, cihazımın derhal gönderilmesini ya da istemem halinde ödediğim ücretin tamamının gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de göz önüne alınarak ivedilikle iadesini talep ediyorum.