Ozmo Çikolatasında Renk Değişikliği Ve Diş İzleri Üretim Hatası Şikayeti

İstanbul Esenyurt’taki A101 marketten dün aldığım kare kutulu bir Ozmo çikolata ürününü bugün açtığımda, çikolatanın üzerinde dişlenmiş gibi izler ve kenar kısımları ile arka yüzeyinde belirgin renk değişiklikleri fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulma belirtileri ve hijyen açısından rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım, bu nedenle ürünü tamamen çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu kadar bilinen bir firmanın ürününde, son kullanma tarihi devam eden bir çikolatada hem dişe benzer izler hem de renk değişikliği görmem beni ciddi anlamda tedirgin etti. Fişimi, sorunu ilk anda fark etmediğim için maalesef saklayamadım; ancak ürünün üretim ve paketleme sürecinde ne yaşandığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını paylaşmanızı rica ederim.