Ozmo Çikolatalı Oyuncakta Parça Eksikliği Ve Çift Parça Çıktı

26 Mayıs tarihinde BİM mağazasından Ozmo markasının çikolatalı oyuncak ürünlerinden satın aldım. Ürünü açtığımda oyuncak kısmından aynı parçadan iki tane çıktığını, çıkması gereken farklı parçanın ise hiç olmadığını gördüm. Bu nedenle oyuncak tamamlanmadığı için ürün amacına uygun şekilde kullanılamadı ve çocuğum da hayal kırıklığı yaşadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.