Ozmo Oyuncaklı Çikolata Kusurlu, Tekrarlanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Ozmo’nun yeni çıkan oyuncaklı çikolatasından bir hafta önce Mersin Toroslar’daki BİM şubesinden satın aldım. Paketin içinden çıkan oyuncak tamamen kusurlu çıktı, parçalar birbirine uymuyordu ve oyuncak kullanılamaz durumdaydı. Oyuncak çöp olduğu için çocuğumu ikna etmekte zorlandım.

Çocuğum ısrar ettiği için ürünü ikinci kez aldık, ancak bu paketten çıkan oyuncak da kusurlu geldi ve yine parçalar farklı, uyumsuz olduğu için oyuncak kullanılamadı. İki kez üst üste aynı sorunu yaşamamız hem çocuğumu hem beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun marketle değil doğrudan Ozmo’nun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım oyuncaklı çikolatalara ait ücretin iadesini talep ediyorum.