Özlem Yenigün Luxury Teslim Edilmeyen Çanta Ve Geri Ödenmeyen 7.500 TL İadesi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren oyellebrand.Oy hesabı üzerinden, Özlem Yenigün isimli kişiyle iletişime geçerek 17.08.2026 tarihinde saat 10:32’de 7.500 TL tutarında havale ile çanta siparişi verdim. Ödemeyi, kendisinin bana ilettiği banka hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim.

Önce ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında bu kez ürünün kurye ile tarafıma ulaştırılacağı belirtildi, fakat yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca farklı gerekçeler öne sürülerek sadece bekletildim.

Teslimat sağlanmadığı için siparişin iptal edilmesini ve 7.500 TL ödemenin iadesini talep ettim. Bana iadenin 7 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Üstelik iadenin yapıldığı ifade edilmesine rağmen tarafıma ne bir dekont ne de herhangi bir işlem numarası gönderildi.

Bankamla yaptığım görüşmede de hesabımda bekleyen veya gerçekleşmiş herhangi bir iade/ödeme hareketi olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. 17 Ağustos’tan bu yana ne ürünü teslim alabildim ne de ödediğim 7.500 TL tutarındaki ücreti geri alabildim. Sürekli çelişkili ve oyalayıcı açıklamalarla sürecin uzatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 7.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.