Özlem Yenigün Luxury Havale İle Ödenen 11.000 TL İade Edilmedi Ve Ürün Gönderilmedi

Instagram üzerinden özlemyenigünjewelleryyy ve Sunshinefashionbagg sayfalarından bilezik satın aldım ve toplamda 11.000 TL ödemeyi satıcının hesabına havale yoluyla yaptım. Ürünü sipariş vereli yaklaşık 20 gün oldu, ben ise 1 haftadır iade talebinde bulunmama rağmen ücret iadem yapılmadı.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm; çoğu zaman mesajlarıma cevap vermiyor, zaman zaman azarlayıcı ses kayıtları gönderiyor. Kendisine defalarca ya ürünümü göndermesini ya da ödediğim tutarı iade etmesini ilettim, ancak ne ürünü gönderiyor ne de iademi gerçekleştiriyor ve net bir bilgi de paylaşmıyor.

Bu süreçte hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm resmi mercilerin konu hakkında bilgilendirilmesini ve inceleme yapılmasını önemsediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ödediğim 11.000 TL’nin tamamının, havale yaptığım hesaptan tarafıma derhal iade edilmesini veya ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve saygılı bir iletişimle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.