to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasının Bursa-Van seferinde, Kırşehir Otogarı’nda şoför tarafından 4 parça ve yaklaşık 50 kg olan bagajım için benden 1500 TL talep edildi. Şoför, bu ücreti yakıt alırken benzinliğe ödememi istedi. Bu uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve bana herhangi bir resmi açıklama yapılmadı. Henüz ödeme yapmadım ve yolculuğum devam ediyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak gereğinin yapılmasını ve bu tür uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yolculuğumun güvenli ve sorunsuz tamamlanmasını istiyorum. Bilet bilgilerim: 2LQ00N4WP.
3 Kasım 2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından İstanbul (Esenler Otogarı) – Van seferi için PNR: 2LQ01AZUG numaralı biletimi aldım. Saat 11.00’de kalkması gereken otobüs, 11.35’te hareket etti. Sonrasında Alibeyköy’de durduk ve burada otobüs personeli, iki yolcuyu beklememiz gerektiğini söyleyerek...
05.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından Aydın–Van güzergahı için 3 numaralı koltukta, PNR 2LQ012NW4 ile 2300 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde şahsi bir numaradan tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir açıklama veya alternatif ç...
Özlem Van tur isimli firmadan 10.01.2024 tarih 01:30 saatine Kayseri'den Bolu'ya bilet aldım. Otobüs saatinden 45 dakika geç geldi terminalde onu bekledim, hadi onu geçtim yolculuk boyunca araçtaki kokudan midem bulanma noktasına geldi. Kendimi zor tuttum arkadaş hiç mi havalandırılmıyor bu araç? Ka...
Özlem Van Turizm'den 19.08.2024 tarihinde gece 1.30'da İzmit otogardan 2 kişi bindik. Tek parça eşyamız vardı, 5 kilo civarında. Kayseri'de yolcu alırken, oradan da kendi eşyamızı aldık, 3 koli olarak. Kilo bazlı da baktığımızda 30 kiloyu aşmamasına rağmen ekstra bagaj ücreti istediler. Daha önce ba...
18.10.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Van Su Sporları Tesisi durağından Van–Denizli güzergahında, koltuk numaram 22 ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte (10:30) gelmesi gerekirken, yaklaşık bir saat gecikmeli olarak (11:30) geldi. Daha önce arayarak bulunduğum noktada...
Yorumlar