Starbucks Kahve Makinesinde Eksik Servis Ve İlgisiz Personel

14.07.2026 tarihinde saat 00.02 sularında Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt Aşık Veysel Bulvarı No:71 adresindeki Opet istasyonunda bulunan Starbucks kahve makinesinden kahve aldım. Ödemeyi temassız kart ile 150 TL olarak gerçekleştirdim.

Kahveyi aldıktan sonra bardağın çok az dolu olduğunu gördüm, içecek neredeyse yarım bile değildi. Durumu istasyondaki görevlilere ilettiğimde, bunun kendileriyle alakası olmadığını, konuyla ilgilenemeyeceklerini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar. O hizmeti istasyonlarına koyuyorlarsa sattıkları ürünün de arkasında durmaları gerektiğini düşünüyorum; buna rağmen tamamen ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım ve mağdur oldum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, ya kahve ücretimin iadesini ya da aynı ürünü sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde temin etmek istiyorum. Ayrıca bu istasyondaki makinenin ve personel tutumunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.