Otobüs Gelmedi, Sıcak Havada Bekletildik Ve Ayakta Yolculuk Yaptık, Bilet İadesi Talep Ediyoruz

Ö**** M***** vıp firmasından Gaziantep çıkışlı, saat 01.30’da hareket eden ve Şırnak/Cizre için planlanan seferden 3 kişi için toplam 3.900 TL’lik bilet aldık. Ancak yaşadığımız süreç tam bir mağduriyet oldu.

Bizi Şırnak’a götürmesi gereken otobüs yerine Cizre’de, üstelik sıcak havada indirip “minibüs gelecek, sizi alacak” denilerek beklemeye bırakıldık. Saatlerce beklememize rağmen kimse gelmedi, bizimle ilgilenen olmadı ve ortada kaldık. Daha sonra bir otobüse bindirildik ancak bu defa da ayakta gitmek zorunda bırakıldık. Ücretini ödediğimiz konforlu ve koltuklu yolculuk yerine, hem bekletilip mağdur edildik hem de ayakta bir şekilde yolculuk yaptık.

Yakıttan tasarruf etmek ya da maliyet düşürmek uğruna yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum. Ödediğim 3.900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrarlanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.