to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Vermeyen Personel Nedeniyle Otobüs Gecikmesi Belirsizliği
19.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çanakkale terminalindeki Özlem Mardin Vif Turizm yazıhanesinde, Gaziantep–Çanakkale seferini yapan 34 vif 80 plakalı otobüsle ilgili bilgi almak istedim. Otobüsün neden geç kaldığını, nerede olduğunu ve gelip gelmeyeceğini sorduğumda, yazıhanedeki görevli bu konuda net bir bilgi veremedi ve yardımcı olmadı.
Kargo bekliyordum ve otobüsle ilgili en azından konum veya tahmini varış saati gibi temel bir bilginin paylaşılmasını, görevlinin de bu konuda daha ilgili ve açıklayıcı olmasını beklerdim. Ancak hem otobüsle ilgili hiçbir bilgi alamadım hem de bu kadar lakayıt bir firma yetkilisiyle muhatap olmak zorunda kaldım.
Bu yaşanan ilgisizliğin açıklanmasını, Çanakkale terminalindeki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra yolcu ile kargo bekleyen müşterilere daha şeffaf ve bilgilendirici bir şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Çanakkale terminalindeki Özlem Mardin Vif Turizm yazıhanesinde, 34 vif 80 plakalı otobüsün gecikmesi hakkında bilgi istediğimde görevli net bir bilgi veremedi ve yardımcı olmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve özür talep ediyorum.
