to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasından saat 02.00 Konya–Gaziantep seferi için (PNR: 3G900ER0L) bilet aldım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.
1. Otobüs 1 saat gecikmeyle, 03.00’te geldi. Bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
2. Daha kötüsü, Gaziantep’e gitmem gerekirken, otobüs beni Şanlıurfa yolu üzerindeki Mirkelam Dinlenme Tesisi’nde indirdi.
3. Şoför, karşıya geçip gelen başka bir otobüse binmemi söyledi. Beni bırakıp gittiler, 2 saat boyunca dinlenme tesisinde bekledim.
4. 10.00’da Antep’te olmam gerekirken, 14.00’te ancak ulaşabildim. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de plansız yönlendirme nedeniyle mağdur edildim. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Özlem Diyarbakır firmasının bu konuda açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Özlem Diyarbakır firmasının Gaziantep–Hatay hattında, 27 Ağustos 2025 tarihinde ve son üç seferimde gece 00:55’teki otobüs yolculuklarımda, otobüs her seferinde yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak geldi. Her defasında otogardaki personele sorduğumda “10 dakikaya geliyor” yanıtını aldım, fakat otobüs...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30’da Özlem Diyarbakır firmasından 3G900XJD5 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için Adıyaman’dan Hatay’a bilet aldım. Otobüs, Adıyaman’da beni alması gerekirken durağa hiç uğramadan geçti ve 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda ise yetkililer birbirl...
30.07.2025 22:00 tarihli Öz Diyarbakır otobüsü, Şanlıurfa'dan 22:20'de hareket etti. Antep otogarından sonra Nurdağı'na gelince, Osmaniye güzergahı yerine İslahiye'ye doğru yol aldı. Şoföre gidip, 'Ben Dörtyol'da ineceğim, siz nereye gidiyorsunuz? ' diye sordum. Şoför, 'Osmaniye'de yolcum yok, kesti...
17.08.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Şanlıurfa–Gaziantep seferi için (Sefer Saati: 03.59, PNR: 3G500LQU3) iki adet bilet aldım. Ancak yolculuk öncesi otobüs muavini tarafından arandık ve otobüsün arıza yaptığı, biletlerimizi iptal etmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
11 Temmuz 2025 tarihinde, saat 17:00'de İzmir Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na hareket eden 3G90030CE PNR numaralı Özlem Diyarbakır otobüsünde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 19:50’de Star dinlenme tesisinde mola verildi. Muavin, molanın yarım saat süreceğini söyledi. Ben de bu sürede namaz ...
Yorumlar