to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Koltuk Ve Kaba Şoför Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
04.01.2026 tarihinde saat 15:30’da Özlem Cizre Nuh firmasının Şanlıurfa Otogarı – Hatay Otogarı seferinde, PNR numarası 3G501THE2 olan yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi 37 numaralı koltuk için almış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan 11 numaralı koltuğa oturtuldum ve yolculuğa baştan itibaren memnun kalmadım.
Yolculuk sırasında defalarca Sabancı Kız Yurdu’nda ineceğimi belirtmeme rağmen, şoför ve muavin burayı bilmediklerini, benim tarif etmem gerektiğini söylediler. İlerde ineceğimi özellikle ifade etmeme rağmen, tekrar burayı bilmediklerini dile getirdiler ve kaba bir üslupla “Orası neresi, bilmiyoruz biz, tarif etseydin.” şeklinde sert çıkışlarda bulundular. Sonrasında da “İn o zaman burada, buradan git.” denilerek adeta azarlandım.
Bu tavır ve yönlendirme sonucunda otogarda inmek zorunda kaldım ve yurda geri dönebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım. Yolculuk için 700 TL otobüs ücreti ödemişken, ek olarak 550 TL de taksi ücreti ödedim. Ayrıca yurda bildirdiğim saatten çok daha geç ulaştığım için yurtta da ayrıca sorun yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar ve kaba davranışlar nedeniyle hem bilet ücretimin iadesini hem de mağduriyetimin firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
