Şoför Ve Muavinin Kaba Ve Saygısız Tavırları Yolculuğu Mahvediyor

Özlem Cizre Nuh firmasıyla Antep–Şırnak hattında iki kez yolculuk yaptım ve her iki yolculukta da muavin ve şoförlerin son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yolcu olarak sorduğumuz sorulara cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorlar, ters bakarak sanki bedavaya götürüyorlarmış gibi bir tavır sergiliyorlar. Sürekli asabi, sert ve aşağılayıcı bir üslup kullanmaları yolculuğu çok rahatsız edici hâle getiriyor.

Yolcuya en temel saygının bile gösterilmemesi, güler yüzlü olunmaması ve karşındaki insanı adeta yok sayan bu davranış biçimi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yolcu parasını verip hizmet satın alıyor ama buna rağmen bu muameleye maruz kalıyor.

Personellerinizin yolculuk sırasında güler yüzlü olması, karşısındaki insanı adam yerine koyarak konuşması ve asabi, tersleyici cevaplar vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, insanlarla doğru şekilde iletişim kurmayı beceremeyen personelin ise işten çıkarılmasını talep ediyorum.