to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme, Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Personel Davranışı
Bugün Mardin Terminali’nden Özlem Cizre Nuh Turizm’in saat 15.30 kalkışlı otobüsünü beklerken ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs ancak saat 17.00 civarında terminale geldi. Terminalde görevli personele her sorduğumuzda “10–15 dakika sonra orada olur” denilerek saatlerce oyalanıp yanlış bilgilendirildik.
Yaşanan gecikmenin yanı sıra muavinin yolculara karşı ters ve kaba davranışları da durumu daha da kötüleştirdi. Ayrıca yolculuk sırasında otobüste şoför veya muavin tarafından sigara içildiğine defalarca şahit oldum; bu durum hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilebilir değildir.
Bu seferime ait bilet numaram 3G502FPRP’dir. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
