to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi
10.04.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Mardin’den Diyarbakır’a saat 17.30 seferi için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 17.00’de otogarda hazır bulunmama rağmen 17.30 diye satılan otobüs, saat 18.00’i geçtiği halde hâlâ gelmedi.
Otogardaki yetkililer ve firma, “yollar kötü, araç uygulamada kaldı” gibi gerekçeler dışında net bir bilgi vermedi; seferle ilgili ne doğru düzgün bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Uzun süre otogarda bekletilmemize rağmen kimse sürecin nasıl ilerleyeceğini açıkça söylemedi.
Bu kadar gecikmeye ve bilgilendirme yapılmamasına rağmen mağduriyetimizin giderilmesini, bilet ücretimle ilgili gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını ve bu tür durumlarda yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
