Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kaçırılan Otobüs İçin Özür Ve Ücret İadesi Talebi

23.01.2026 tarihinde Cizre Nuh firmasının Antep–Viranşehir 14.45 seferine biletim olmasına rağmen, otobüs geldiğinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve otobüs beni alıp hareket etti. Ne telefonla ne de herhangi bir uyarıyla bilgilendirilmediğim için seferi kaçırdım.

Olayın ardından firmayı arayarak otobüsün geldiğini ancak bana haber verilmediğini, bu nedenle mağdur olduğumu ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.

Hem yaşatılan mağduriyet için firmanın özür dilemesini hem de kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.