Özlem Ardahan Turizm Turizm Firmasından Yaşanan Mağduriyet

Merhaba. Özlem Ardahan turizmden 18.07.2024 tarihinde Obilet ten aldığım biletle Erzurum dan Bursa ya giden saat 15.30 daki otobüs e geç kalmamam için 15.25 te firma yetkilisi beni aradı. O sırada terminale giriş yaptığımı 2-3 dakikada orada olacağımı söyledim. Perona vardığımda otobüs olmadığını gördüm. Yazıhanedeki görevliye sorduğumda otobüs çıktı dedi. Ben terminale giriş yapıyorum dediğim halde neden çıktı dedim. Görevli bana. "Sen 20 dakikaya geliyorum dedin. O kadar bekleyemezdi" dedi. Meğer beni arayan kendisiymiş. 2-3 dakikayı 20 dakika anlamış. Sonra kaptanın telefonunu verdi. Aradım. Kaptan "Mercan otobüsüyle gel seni mola yerinde beklerim" dedi. Mola yerine yaklaşırken tekrar aradım. Ben çıktım deyince sinirlerim gerildi. Bağırdım. Sonra Erzincan dan hizmetinden çok memnun kaldığım Başak turizm firmasıyla Bursa'ya gittim.
Şimdi özlem Ardahan firmasının bilet ücretimi iade etmesini Aksi halde CİMER'e ve sosyal medyaya bu durumu paylaşacağımdan haberdar olsunlar. Ayrıca kaptanın telefon numarası 0535****860 Kim olduğunu bulup uyarılması gerekir.
" Niye beklemedin Kardeşim" demişim diye kızmasının anlamsız olduğu ve hakaret etseydim memnun mu olacaktı bilmiyorum. Özür dilemesini bekliyorum.
Adım. Vahap A******
Telefon numaram 0505*******65