Araç İçindeki Bozukluklar Ve Uzun Gecikme Sebebiyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Bugün Özlem Ardahan firması ile Trabzon’dan Arhavi’ye yaptığım yolculukta hem ciddi gecikme hem de araç içi konforsuzluk nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece 2 yolcu için, yaklaşık 20 kişinin yolculuğu ertelendi ve otobüs yaklaşık bir saat geç kalktı; bu nedenle yolculuk plana göre çok daha geç tamamlandı.

Araçta televizyon ekranları çalışmıyordu, bazı ekranlar bozuktu ve tuşlarına basılamayacak kadar kullanışsız durumdaydı. Uzun bir yolculukta en azından temel konfor ve donanımın düzgün olması gerektiğini düşünürken, hem bu gecikme hem de aracın bu halde olması firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve firmanın bu yaşanan gecikme ve araçtaki bozukluklarla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.