to read complaints and reviews, or file yours.Özkonak Kuyumculuk İade Süreci Yanıltmaları
Özkonaktan daha önce birkaç defa altın aldım. Hiç iade süreci yaşamamıştım. Bu sefer ilk defa bir ürünü iade etmek istedim. Gelen ürünün yanındaki iade formunu doldurdum. Orada Yurtiçi Kargo ile belirtilen kodla ücretsiz iade edilebileceği yazıyordu. Danışma hattına iade sürecini bildirmek için yazdığımda kargo ücretinin bana ait olduğunu söyledi. Formda ücretsiz iade yapılabileceği yazmasına tamam dedim,75 TL ücretini ödeyip kargoyu gönderdim.
Daha sonra bankama iade edilen tutar 100 TL eksik yatırıldı, danışma hattına sebebini sordum, bana söyledikleri onların bana gönderdikleri kargonun ücretini de ben ödeyecekmişim. İnternet sitelerinde iade prosedürleri yazıyormuş.
İnternet sitelerinde ürünü sipariş ettiğimde taraflarınca ücretsiz gönderileceği de yazıyor. İnsanları kelime oyunlarıyla yanıltıyorlar.
İnternet sitesinde bir yerde ücretsiz bir yerde ücreti tarafınızdan ödenir yazıyor, gelen iade formunda ise ücretsiz iade edebilirsiniz yazıyor. Bu yapılan ayıp bir şey ya doğru dürüst açıkça yazın, ya da insanların akıllarıyla daha geçmeyin.
Merhaba bizler iade süreçlerinde tüm kargo ücretlerini alıcıdan kesiyoruz. Bunu bütün web sitemizde belirtiyoruz ve siz müşterilerimiz bu sözleşmeleri kabul ederek alış veriş tamamlıyorsunuz. İlk attığınız teslimat görseli ürün satın alırsanız teslimatını ücretsiz şekilde yapıyoruz bu iade süreciyle ilgili değil teslimat süreciyle ilgili bir yazı ama iade olursa bunu alıcıdan alıyoruz çünkü artık kargo ücretleri azımsanmayacak şekilde yüksek ve kişilerin kişisel zevkleri için alıp ve sürekli geri iade işlemleri arttığından kaynaklı bizde artık iadelerde ücretleri alıcılardan tahsil ediyoruz. İkinci görselde de yine iadenin alıcıdan tahsil edileceği belirtiliyor.İlettiğiniz son görsel üst kısmını iletmeyip anlamak istediğiniz tarafı çekip iletmeniz ise insanları yanılmaktan başka bir durum değil:) ek gorsel olarak eklediğimiz kağıtta iadelerin alıcıdan kesileceği yazıyor size kod vermemizin nedeni ise kargonuzu uygun şekilde bize göndermeniz ve daha fazla ücret ödiyerek zarara girmemeniz.
