to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Özkaynak İçecek tarafında 73/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%40) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) yöntemleri izleniyor; buna telafi sağlanması (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki yabancı madde ve bozulma durumlarını, daha az sayıda da dolum eksikliklerini bildiriyor.
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi yaklaşımı ve çözüm hassasiyeti teşekkür ederim"
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa’daki BİM şubesinden iki gün önce Özkaynak marka maden suyu satın aldım. Şişeyi bugün açıp ...içtikten sonra, kapağı çıkardığımda şişenin ağız kısmında pas olduğunu fark ettim. Tüketimi gerçekleştirdikten sonra böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hi
"Her şey için tekrardan teşekkürler"
Özkaynak Doğal Maden Suyu’ndan aldığımız şişelerde içimi son derece rahatsız eden bir tadla karşılaştık. Ürünün tadı yak...ıcı ve alkolümsü geliyor, normal bir maden suyundan tamamen farklı. Aynı seriden birden fazla şişe açtığımızda da benzer tadı hissettik ve bu durum, o seride genel bir sorun olabil
"Teşekkür ederim"
27.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Show Market satıcısından toplam 12 ...adet cam şişe Özkaynak soda satın aldım. Ürünleri açıp içtiğimde sodalarda
"Teşekkürler"
"Arayıp sorunla ilgilendiler koku kaynaklı sorunu çözdüklerini belirtildi"
17.07.2026 tarihinde Çerkezköy’deki BİM marketten aldığım Özkaynak marka soda şişesinin paslı çıkması nedeniyle bu şikay...eti yazıyorum. Şişeyi eve geldikten sonra açtığımda, şişenin iç kısmında ve ağzında paslı görüntü fark ettim ve ürünü tüketmekten vazgeçtim. Ürünün kapağının üzerinde SKT 09.08.202
Özkaynak marka maden suyunu BİM marketten satın aldım. Şişeyi açıp içtiğimde tadının normalden belirgin şekilde farklı v...e değişik olduğunu fark ettim. Aynı markayı daha önce de defalarca tükettiğim için bu tadın ürünün doğal tadı olmadığını rahatlıkla söyleyebiliyorum. Sorun yaşadığım ürünün son ku
"İlginizden ötürü teşekkür ediyorum sizlere yazdığım marka hatasından ötürü de özürlerimi iletiyorum"
Özkaynak Doğal Maden Suyu’nun 200 ml cam şişe ürününden Temmuz başında, 2–3 Temmuz civarında Sinandede’deki bir BİM Mark...et’ten aldığım ürünler arasında doluluk seviyesi açısından bariz bir fark olduğunu gördüm. Şişelerin ikisi de kapalı, son kullanma tarihi ve seri numaraları aynı olmasına rağmen bi
Ben Hatice Şe**, Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum. Yıllardır severek kullandığım Özkaynak maden sularından bu akşam B...İM Saat Kulesi Kapaklı şubesinden iki adet altılı cam şişe paket satın aldım. Fişime baktığımda ürünü saat 16:59’da aldığımı gördüm. Eve geldikten birkaç saat sonra ise beklemediği
Uzun zamandır BİM marketlerden düzenli olarak Özkaynak 200 ml cam şişe maden suyu alıyorum. Ancak neredeyse her alışveri...şimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Altılı paketlerdeki şişelerin bir kısmı normal ve gazlı çıkarken, özellikle birkaç tanesinin gazı kapağı yeni açmama rağmen anında sönüyor ve tad
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Uzun süredir alışveriş yaptığım marketten Öz Kaynak markalı 1,5 litrelik pet şişe suları sürekli ve toplu olarak satın a...lıyorum. 26 Nisan 2026 tarihinde aldığım şişelerden birinin kapağı kesinlikle açılmadığı için bıçakla açmak zorunda kaldım ve bu sırada az kalsın yaralanıyordum. Yaklaşık bir ay ö
"Sorunum çözüldü, ilgelinildi. Teşekkürler."
Uzun süredir Özkaynak 5 litrelik şişe su kullanıyorum ancak son dönemde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Suyu içmek iç...in kapağını açtığımda ilaç benzeri, kimyasal bir koku geliyor. Bu durum bugün tekrar yaşandı ve bu benim başıma üçüncü kez geliyor. Daha önce yaşadığım bir şişede koku suyun tadına
Özkaynak marka 6’lı cam şişe soda aldım, ancak şişelerden birinin ağzı kapalı olmasına rağmen içi tamamen boş çıktı. Şiş...ede hiçbir açılma, deformasyon ya da sızıntı yoktu, fakat ürünün içinde hiç soda yoktu. Ürünü 20.01.2026 tarihinde BİM’den satın aldım ve böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık
Özkaynak sade sodadan 200 ml’lik 6’lı şişe aldım. Ürünü bugün satın aldım ve yine bugün açtığım 2 şişede de sodanın tadı...nın normalden farklı ve garip olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün içeriği ve güvenilirliği konusunda endişe duydum ve diğer şişeleri açmaya çekiniyorum. Ürünle ilgili şu ana ka
Muğla’daki bir BİM şubesinden aldığım 5 litrelik Özkaynak marka suyu, birkaç gün boyunca rafta beklettikten sonra şişeni...n içinde yüzen yabancı cisimler olduğunu fark ettim. Şişenin üzerinde “SKT 030926 p246” ibaresi yer almaktadır. Suyu henüz açmadım, ancak içindeki cisimlerin ne olduğunu anlayamadı
Aldığım Özkaynak su içinde bu şekilde parçalar var insan sağlığıyla bu şekilde mi oynuyorsunuz sağlıklı diye hazır su al...ıyoruz ama hiç de sağlıklı değilmiş ben suyu çocuklarıma nasıl içirebilirim Çeşme suyu bundan daha iyidir kesinlikle hazır su alınmayacağını anladım.
Geçen hafta Kocaeli/42 Evler'deki BİM şubesinden aldığım Özkaynak sade maden suyunda ciddi bir sorun yaşadım. 6'lı paket...in tamamında yoğun şekilde deterjan kokusu ve tadı vardı. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı durumdan şikayetçi. Ürünü tüketmek mümkün olmadı, deterjan tadı ve kokus
