Sistemin Geç Saat Bilet Satışı Sonrası Yolcu Mağduriyeti Ve İade Talebi

Öğrenciyim ve 25 Ağustos saat 11.30 Konya–Gaziantep seferi için Özkaymak firmasından bilet aldım. PNR numaram 31G03UE0Z’dir. Otobüs kalkışına yalnızca 6 dakika kala sisteme girdim ve buna rağmen bilet almama izin verildi.

Sistemin bu kadar geç bir saatte bilet satışına onay veriyorsa, bu biletin geçerli kabul edilmesi ve yolcunun mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben otobüse yetişemedim ancak burada tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum, çünkü sistem hâlâ satışa açıktı.

Yaşadığım bu durumda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da yönlendirilmedim ve başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Öğrenci bütçemle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Geç saate rağmen satışa izin veren sistemin ve sonrasındaki organizasyon eksikliğinin firma sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.