Otobüsün Bizi Almayı Unutması Ve İadenin Gecikmesi

28 Haziran günü saat 11.30 Mersin Silifke çıkışlı Özkaymak Turizm seferi için 31G037CNL PNR numaralı biletimizi almıştık. Dört kız olarak yolculuk yapacaktık ancak otobüs bizi duraktan almayı unuttu, defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi ve mağdur edildik.

Yaşanan aksaklıktan sonra bizi akşam 17.30 seferine almak istediler fakat bu bizim planlarımızı tamamen bozduğu için bu seçeneği kabul etmeyip bileti iptal ettirdik. Buna rağmen iptal edilen biletimizin ücreti tarafımıza hâlâ iade edilmedi.

Hem zaman kaybı hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve özellikle de bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için sefer ve yolcu kontrollerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.