to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00’te İzmir Otogar’dan Özkaymak firmasına ait otobüsle İzmir-Hatay seferine başladım (PNR: 31G013AG3). Yolculuğun başından itibaren muavinlerin tavırlarından ve hizmet anlayışından son derece rahatsız oldum. Muavin, mola sırasında aşağıda sigara içiyor, diğer yolculara ise “yukarı çıkın” diyerek sert bir şekilde müdahale ediyor ve uzun süre otobüse dönmüyor. Ayrıca, içecek servisi sırasında özellikle kadın yolculara ayrıcalıklı davranırken, erkek yolculara ise “içer misiniz” diye bile sormuyor. Bazı yolculara çay ikram edilirken, başkası istediğinde ise “sıcak su yok” denilerek geçiştiriliyor. Muavinlerin konuşma tarzı da son derece laubali ve anlaşılmaz; yolculara karşı saygılı ve düzgün bir iletişim kesinlikle yok.
Yolculuk boyunca bu olumsuzluklar devam etti ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Şirketinizden beklentim, daha düzgün ve saygılı personel seçilmesi ve yolculara eşit, kaliteli hizmet verilmesidir.
12.09.2025 tarihinde eşim, kızım ve oğlum için Özkaymak Turizm’in Konya’dan İzmir’e saat 15:00’te hareket eden otobüs seferini kullandık. 31, 32 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptılar. Yolculuk sırasında araçta bulunan sarhoş bir yolcu sürekli küfürlü ve argo konuşmalar yaparak hem ailemi hem ...
09.09.24 tarihli Özkaymak firması ile İzmir/Hatay yolculuğumuzda yaşadığımız talihsizlikleri sizlerle paylaşmak istiyorum. Sefer başlamadan ilk pişmanlığımızı yaşamış olduk. 2 kişiydik. Eşyalarımız 2 büyük boy valiz 1 orta boy valiz ve 2 sırt çantası ve katlanabilir bisikletimiz vardı. Bu bagajlar i...
19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilg...
Merhaba, 30 Ağustos 2025 günü saat 13.00’te İzmir–Konya Özkaymak seferinize eşimle bindik. Otobüs çok kalitesiz, eski ve konforsuzdu. Koltuklar dardı, ayak koyma yeri yoktu. Priz yuvaları çok kirliydi. Araçta sürekli ağır bir koku vardı (ıslak paspas veya ayak kokusuna benzer). Klima yeterli soğutmu...
7 Ağustos 2025 tarihinde Özkaymak firmasının Ankara–Antalya seferini yapan, saat 01.00’de kalkan otobüsünüzde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca şoförün çok hızlı araç kullanması beni tedirgin etti. Ayrıca otobüste klima çalışmıyordu ve ortam çok sıcaktı, bu yüzden sürekli terledim. Bunun yanı...
Yorumlar