Kaba Personel Davranışı Ve Yetersiz Molalar Yolcu Konforunu Zedeliyor

25 Temmuz Cumartesi günü saat 19.00’da Özkaymak firmasıyla Konya’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta otobüs personelinin yolculara karşı son derece kaba tutumuna maruz kaldım. Otobüs başka bir şehirden geldiği için zaten yaklaşık 8 saatlik bir yolculuk sonrası seferimize başladı ve bu süre boyunca doğru düzgün mola verilmedi.

Yolculuk esnasında bir yolcu otobüs içinde yemek yediği için, personelin kibarca uyarması gerekirken sert ve kaba tabirler kullanarak, aynı şekilde kaba hareketler sergilediğine şahit oldum. Bu durum yolcuları rahatsız ettiği gibi, kendimi de güvensiz ve değersiz hissetmeme neden oldu. Olayı yatıştırması gereken ikinci şoför de aynı tavırları sürdürerek durumu daha da gergin hale getirdi.

Uzun yolculuklarda personelin yolculara saygılı ve sakin bir dille yaklaşmasını, mola sürelerinin de yolcu konforu düşünülerek düzenlenmesini bekliyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.