to read complaints and reviews, or file yours.İlk Saatte Gelen Yolcunun Otobüsü Kaçırması Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu
15 Nisan 2026 saat 11.00 Manavgat–Ankara seferi için almış olduğum bilete ait PNR numaram 31G02FL2W’dir. Sefer saatine 5 dakika geç kalmamamıza rağmen, ilçe peron görevlisi otobüsün 5 dakika bekletilebileceğini özellikle söylemesine güvenerek 11.05’te perona geldiğimizde otobüsün gitmiş olduğunu öğrendik.
Bu durumu hemen müşteri temsilcisi G**** Hanım’a ilettim ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de konuya çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak kendisi yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip sadece “şikayet edebilirsiniz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
