to read complaints and reviews, or file yours.Şartlara Uymayan Kaşar Peynirinin Bozulması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Özkars Peynircilik’in karspeynircilik36.com internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 kilo eski kaşar peyniri sipariş ettim. Sitede ürünün vakumlu ve buz akülü şekilde gönderileceği açıkça belirtiliyordu, ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Siparişim Batman merkeze gönderildi ve yaklaşık 5 gün yolda kaldı. Kargo elime ulaştığında pakette ne buz vardı ne de ürünler vakumlanmıştı.
Ürünü açıp kontrol ettiğimde peynirlerin bozulduğunu gördüm. Durumu hemen firmaya iletip yaşadığım mağduriyeti anlattım ancak benimle ilgilenmediler. Hatta “istediğin yere de söyle, bizi bilen bilir” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdiler. Bozulmuş ürünü tüketme şansım olmadığı için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem sağlığımız riske atıldı hem de ödediğim ücret tamamen boşa gitti. Ferhat A**** adına verilen bu siparişle ilgili olarak, bozuk ve yanlış koşullarda gönderim yapıldığı için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
