Erzurum_mustafa_peynircilik Peynirin Suyu Akarak Kolilere ve İçindeki Ürünlere Zarar Vermiş

Erzurum Horasan’da faaliyet gösteren, önceki adıyla f*** Peynircilik, şu anki adıyla Erzurum Mustafa Peynircilik’ten yaklaşık iki ay önce güvenerek peynir siparişi verdim. Toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Gelen kolilerde eski kaşar peyniri eksikti, ayrıca bidonda gönderilen peynirin suyu akarak kolilere ve içindeki ürünlere zarar vermişti. Bu akıntı nedeniyle kolilerdeki ürünlerde bozulmalar meydana geldi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve sorunlu ürünlerin fotoğraflarını gönderdim. Eksik olan eski kaşarı ve sorunlu ürünleri tekrar göndereceklerini söylediler. Bir süre sonra sorduğumda gönderdiklerini ifade ettiler, ürünler gelmeyince tekrar yazdım, bu kez de “göndereceğim” denilerek oyalandım. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne eksik ürünler ne de herhangi bir telafi gönderildi.

Instagram sayfalarına yaşadığım sorunu yorum olarak yazdığımda ise yorumumu dikkate almak yerine beni engellediler. Hem sözünün arkasında durmayan hem de gönderdiği ürünlerin kalitesiyle problem yaşatan bir işletmeyle karşı karşıya kaldım.

Bu şikayeti, eksik ürünlerimin gönderilmesinden çok, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve firma hakkında gerçek durumu görmeleri için yazıyorum. İnsanların, bu işletmeden alışveriş yaparken yaşanabilecek benzer sorunları bilerek hareket etmelerini istiyorum.