Özkanlar Mobilya Kırklareli ' Ye Ayak Basmayın

2021 yılı Aralık ayında bir arkadaşımızın önerisiyle Özkanlar Mobilya'dan düğün paketi alışverişi yaptık. Ürünler Mayıs ayında geldi ve kuruldu. İlk sorun konsol ürünün eksik gelmesiyle başladı. Malkara'daki başka bir mağazadan temin edip gelip monte ettiler. Daha sonra hediye ettiklerini söyledikleri ürünleri unuttular. Aylarca telefonla arayıp hatırlatmamıza rağmen 'Keşan bölgesine teslimat olursa getirebiliriz, aksi halde araçlarımız tek ürün için gelmiyor' dediler ve 2-3 ay sonra ancak getirebildiler, bu sefer de başka bir ürün eksikti. Kargo ile gönderim sağlayacaklarını söylediler ama bu da gerçekleşmedi. Bu durumu sorguladığımızda 'size kargo gönderdik, elinizde olması gerek' diyerek yanlış bilgilendirildik. Zamanla gardırop kapaklarımız rayından çıktı. Aradık, ancak telefonlara cevap verilmedi, mesajlarımıza dönüş yapılmadı. Başka bir sorumluyla iletişime geçtiğimizde fotoğraf istediler, kanıt olarak gönderdik ve bu bahaneyle 4 ay sonra gelebildiler. Zamanla aynı kapak tekrar bozuldu ve alt kısmı beyaz sunta olduğu için aşınmaya başladı. Tekrar iletişim kurmaya çalıştık ama telefonlar açılmadı, geri dönüşler olmadı. Sürekli bahane bulup gelmediler. Sonunda başka bir mobilyacı bulup, ekstra ücret ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldık. Eğer Kırklareli bölgesinde değilseniz, onlara ulaşmak çok zor olabilir. Ürün satılırken 'malımızın arkasındayız' denilmişti. İstikbal Mobilya'dan alışveriş yaparsanız 8 ay bekleme süreniz olur denilerek örnek verildi, ancak bu örnek maalesef bizim yaşadığımız durumu yansıtıyor. Şu an hala aynı kapak problemi devam ediyor.