to read complaints and reviews, or file yours.Özkan Klima & Kombi Garantili Diye Yanılttı
31 Temmuz tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda özkan klima kombi den ikinci el bir klima satın aldım. Klimayı 15.000 TL Nakit olarak ödedim. Satın alırken ürünün 6 ay garantili olduğu belirtildi. Ancak klimayı aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra cihaz soğutmamaya başladı.
Yaşadığım sorun sonrası satıcıyı ve teknik servisi defalarca aradım (0538 200**numaralı telefondan). Klimayı kapatmamı, gelip bakacaklarını söylediler, fakat saat veya gün konusunda net bir bilgi vermediler. Ayrıca çoğu zaman telefonlarıma da cevap alamadım. Satış sırasında garanti verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir destek alamadım.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de garanti kapsamında hizmet alamamama sebep oldu. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak şikayet ve iade sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.
