1 Yıl Dolmadan Çöken Koltuk Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

22.10.2024 tarihinde Özgüler Mobilya'dan Bohem üçlü koltuk satın aldım. Koltuğu alalı henüz 1 yıl olmadan, orta kısma yakın bölümde çökme ve kırılma meydana geldi. Ürünü tek kullanan biriyim ve 75 kg ağırlığındayım. Sorunu, kayınbabam birkaç kez aynı yere oturduğunda fark ettim; kendisi biraz kilolu ve koltuk tamamen çöktü.

Daha önce de eksik gönderilen 2 berjer kırlentiyle ilgili firmadan herhangi bir çözüm alamamıştım. Satış sözleşmesindeki numara 000686’dır. Ürünü Ankara Yenimahalle, İstanbul Yolu 7. Km Eskidiji Bazaar’daki mağazadan aldım (emin olmamakla birlikte). Toplam ödediğim tutar 85.000 TL’dir. Garantiyle ilgili sözleşmede bir bilgi bulunmamaktadır.

Koltukta yaşanan bu ciddi kalite sorununun giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.