Özgen Kasap’tan Sürekli Gecikme Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Son 1 aydır Özgen Kasap’ın paket servisinden sık sık sorun yaşamaktayım. Siparişlerimiz hem çok geç geliyor hem de çoğu zaman yanlış ürün gönderiliyor. Yaklaşık 2 saat beklediğimiz oluyor ve gelen siparişte eksik ya da tamamen farklı ürünlerle karşılaşıyoruz.

Durumu ilettiğimizde ise sadece “getiriyoruz” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz, ancak gecikme ve yanlış ürün sorunu devam ediyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de sipariş verdiğimize pişman oluyoruz.

Özgen Kasap’tan beklentim, paket servis siparişlerinin zamanında teslim edilmesi ve gönderilen ürünlerin eksiksiz ve doğru olmasıdır. Sipariş süreçlerinin daha dikkatli ve düzenli bir şekilde yönetilmesini, yaşanan aksaklıkların da tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.