Ozgecmis. App'ten Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İptal Edilemeyen Abonelik

Ozgecmis. App sitesinden yalnızca bir defaya mahsus CV hazırlama hizmeti almak için ödeme yapmıştım, hiçbir aşamada abonelik veya düzenli ödeme gerektiren bir pakete onay vermedim. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı alışveriş işlemleri yapıldığını fark ettim.

02.08.2026 tarihinde saat 00.57’de kartımdan “ozgecmis. App” iş yeri açıklamasıyla 431,56 TL tutarında sanal pos/yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleştiğini gördüm. Ayrıca Haziran ayında da yine kartımdan yaklaşık 424,50 TL civarında benzer bir yurt dışı alışveriş işlemi yapılmış. Her iki işlem de benim bilgim ve talebim dışında gerçekleşmiştir, bu tarihlerde siteye girip herhangi bir ödeme onayı vermedim.

Siteye tekrar giriş yaptığımda hesap bölümünde herhangi bir üyelik, abonelik ya da iptal butonu bulunmuyor. Bu nedenle kendi hesabım üzerinden üyeliği sonlandırma veya olası bir aboneliği iptal etme imkanım yok. Ayrıca sitede firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon, e‑posta ya da canlı destek kanalı da bulamıyorum, bu yüzden doğrudan firmaya ulaşamıyorum.

Banka nezdinde kart itiraz başvurumu yaptım ve işlemlerin incelenmesini talep ettim. Buna ek olarak ozgecmis. App tarafından adıma başlatılan, bilgim dışında işleyen her türlü aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Haziran ayında ve 02.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen tutarların tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kartı bilgilerimin iznim olmaksızın kullanılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.