Onayım Olmadan Özgeçmiş App Tarafından Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

11 Eylül 2025 tarihinde Özgeçmiş app üzerinden yalnızca CV oluşturmak amacıyla uygulamayı kullandım ve o gün için 42,08 TL’lik ödemeyi banka kartımın (son dört hanesi: 0096) üzerinden gerçekleştirdim. Ancak iznim ve onayım olmadan, son iki ayda Akbank hesabımdan üç kez daha para çekildiğini fark ettim: 25.09.2025’te 382,97 TL ve 23.10.2025’te 387,50 TL olmak üzere toplamda 776,47 TL kesinti yapılmıştır. Sadece tek seferlik hizmet almak istemiştim, herhangi bir abonelik başlatmadım.

Kesintilere dair dekontlarım ve işlem bildirimlerim elimde mevcut. Uygulamanın web sitesinde veya uygulamasında üyelik ya da iptal seçeneği bulunmamaktadır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Kartım hâlâ aktif ve bu tür bir sorun sadece bu uygulamada yaşandı.

Haksız yere yapılan bu kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected]’dur. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.