to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Özgeoguzbeaty şubesinden 2021 yılında cilt bakımı, lazer ve G5 paketleri satın aldım ve bu paketler için toplamda yaklaşık 5–6 bin TL üzerinde ödeme yaptım. 2022 yılında hamile kaldığım için, şubenin de yönlendirmesiyle paketlerimi dondurdular. 2023 yılında tekrar seanslara devam ettim, 2024’te yeniden hamile kalınca bu kez de yine hamilelik sebebiyle paketlerimi tekrar dondurdular.
Hamilelik dönemlerimde bu tarz işlemler sağlık açısından uygun olmadığı için zaten gitmem mümkün değildi. Bu nedenle her seferinde şube ile görüşerek paketlerimin boşa gitmemesi için özellikle dondurttum. Telefonda her defasında "dondurduk" denmesine rağmen bana hiçbir yazılı belge verilmedi. Şu anda ise paketlerimin sistemden tamamen silindiğini ve "3 sene kullanmamışsınız, paketiniz yok" denilerek artık işlem yaptıramayacağım söyleniyor. Sanki bana hiç böyle bir hak tanınmamış gibi davranılıyor.
Ben hamile olduğum dönemlerde sağlık nedenleriyle gidemediğim için paketlerimi dondurdum, yoksa ödediğim paranın boşa gitmesini kesinlikle istemezdim. Ödediğim yüksek ücretin ve kazanılmış haklarımın bu şekilde bir anda silinmesini kabul etmiyorum. Paketlerimin sistemde yeniden aktif edilerek kalan seanslarımın eksiksiz kullandırılmasını ya da aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılının dokuzuncu ayında 10 seanslık lazer paket aldım. Kayıt sırasında, ileride hamilelik durumunda paketi dondurup doğumdan sonra devam edebileceğim söylendi. 5 seansa gittim, ardından hamile olduğumu öğrenince paketi dondurdum. Doğumdan sonra devam etmek için aradım ve 05.06.2025 tarihinde 6...
2022 yılında aldığım tüm vücut lazer paketim, hem benimle ilgili sebeplerden hem de randevuların yoğun olması nedeniyle henüz bitmedi. En son gittiğim seansta tüm vücut için 17 Nisan'a randevu verildi ancak bu süre içinde hamile olduğumu öğrendim ve durumu bildirdim. Yüz paketimi dondurabileceklerin...
2022 Aralık ayında Estistanbul Erzurum Luxe Muratpaşa Şubesi’nden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Paketimi, 2023 yılında hamilelik nedeniyle dondurdum. Satış sırasında bana 5 yıl boyunca dondurma hakkım olduğu açıkça söylendiği için, doğum ve çocuk bakımı...
2023 yılında Ataşehir şubesinden 40 seans bölgesel zayıflama ve 1 yıllık lazer epilasyon paketi satın aldım. Görüşme sırasında hamilelik durumunda paketin dondurulabileceği belirtilmişti. Kasım ayında ilk lazer epilasyon seansına başladım, ancak aynı ay hamile olduğumu öğrenince ara vermek zorunda k...
2022 yılında satın aldığım komple bacak lazer epilasyon paketimin kalan iki seansını kullanmak için bugün randevu aldım. Ancak randevuya gittiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen keyfi bir şekilde, paketimin iptal edildiğini söylediler. Gerekçe olarak da “1 yıl geçmiş, dondurmamışsınız”...
Yorumlar