Özer Wear Yanlış Ve Eksik Saat Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

10 Kasım’da Özer Wear’dan #1547 numaralı siparişimle iki adet saat (Rolex Sky -Dweller yeşil saat ve Rolex Datejust içi yeşil saat) satın aldım. Siparişim 12 Kasım’da İzmir Karşıyaka adresime Hepsijet ile teslim edildi. Ancak sadece bir adet ve tamamen farklı bir saat gönderildi.

Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem eksik ürün gönderildi hem de gönderilen ürün siparişimle alakası olmayan bir modeldi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya doğru saatlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.