Aldığım Rolex Saat Sahte Ve Kırık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

6 Ekim Pazartesi günü Duman Saat internet sitesinden Rolex marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 14b062500038). Siparişi 799 TL kapıda ödeme seçeneğiyle verdim ve ürünü Sürat Kargo şubesinden teslim alırken ödememi yaptım.

Ancak gelen ürün, sitede gördüğüm Rolex marka saatle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bana gönderilen saat dijital, kalitesiz ve ekranı kırık şekilde geldi. Kutunun içinde sadece sünger vardı, herhangi bir fatura veya garanti belgesi de yer almıyordu. Ürünün sitedeki fotoğrafıyla hiçbir alakası yok.

Yaşadığım bu durum sonrası Duman Saat’in WhatsApp hattından kendilerine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Eğer ellerinde orijinal ürün varsa değişim talep ediyorum; aksi takdirde para iadesi istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.