to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında Silivri’de bulunan Özer Mermer’den yeni yaptırdığım ev için Lamar siyah seri mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgahı satarken özellikle “çizilmez, üzerinde salata yapın yine çizilmez” diyerek güvence verdiler. Bu beyanlara inanarak yaklaşık 90 bin tl ödedik ve ödemeyi IBAN’a havale ile gerçekleştirdik, herhangi bir fatura ya da garanti belgesi ise verilmedi.
Tezgah 2024 Mart’ta takıldı, Temmuz 2024’te eve taşındık ve daha bir ay bile dolmadan tezgahın üzerinde yoğun çizikler oluştuğunu fark ettik. Günlük, normal mutfak kullanımında bile tezgah kısa sürede çizik çizik hale geldi. Ürünün bize anlatıldığı gibi olmadığı, satılırken vaat edilen “çizilmez” özelliği kesinlikle karşılamadığı çok net ortada.
Sorunu fark eder etmez hem telefonla arayarak hem de iş yerine bizzat giderek durumu Özer Mermer’e ilettik. Ancak firma durumu kabul etmiyor, tezgahın çizildiğini ve malzemenin bu derece hassas olduğunu kabullenmiyor, buna rağmen hâlâ aynı ürünü “çizilmez” diye satmaya devam ediyor. Üstelik şu anda da muhatap bulamıyoruz, telefonlarımıza geri dönüş yapılmıyor.
Satın alırken verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmamıza rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Mutfak tezgahımız kullanılmaya başlandıktan çok kısa süre sonra yoğun şekilde çizildi ve şu an ciddi anlamda estetik ve kullanım açısından rahatsız edici bir durumda.
Firmadan, bize satılırken “çizilmez” denilen mutfak tezgahının, gerçekten çizilmeye dayanıklı ve güvenilir bir marka malzeme ile hiçbir ek maliyet yansıtılmadan yeniden yapılmasını ve mevcut tezgahımızın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında fatura ve garanti belgesi verilmemesi konusunun da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Mutfak tadilatımız sırasında porselen tezgah tercih ettik ve yerli markalar arasında en iyisi olduğu söylenerek Lamar markasına yönlendirildik. Çizilmez, leke tutmaz, ısıya ve darbelere dayanıklı, bakteri tutmaz gibi özellikleri özellikle vurgulanarak, en sorunsuz ve kaliteli seçenek olduğu anlatıld...
Lamar Porselen marka mutfak tezgahımı Nevşehir Merkez’deki Dokuzkardeşler Mermer’den yaklaşık 4 ay önce 84 bin tl ödeyerek aldım. Alırken özellikle “çizilmez” denilerek güvence verildi, ben de bu söyleme güvenerek tercih ettim. Ancak tezgahı kullanmaya ilk başladığım günden itibaren yüzeyde siyah si...
Lamar Porselen marka mutfak tezgahını Can Mermer isimli firmaya yaptırdım. Tezgahı birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra, nedeni belli olmayan bir şekilde üzerinde çatlak oluştu. Tezgahı özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu çatlağın ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklı...
2024 Kasım ayında mutfak mermerimizi yeniledik ve hiç de ucuz olmayan bir bütçe ödedik. Ancak mermer henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli çiziliyor ve kararmalar mevcut. Belenco firmasından alındı; ancak ürünle ilgili şikayet yazdığımızda, kullanıcı hatası kaynaklı olduğu söyleniyor. Bu nasıl bir ...
2023 yazında Kocaeli'de Özen Mermer aracılığıyla Belenco mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgahı aldıktan henüz bir yıl bile geçmeden, lavabonun ortasından başlayarak toplam üç ayrı çatlak oluştu. Çatlaklardan ilki lavabonun ortasında, ikincisi ise mermerin diğer tarafında meydana geldi. Ürünü aldıktan be...
Yorumlar