Lamar Porselen Tezgah Dayanıklı Çıkmadı!

Mutfak tadilatımız sırasında porselen tezgah tercih ettik ve yerli markalar arasında en iyisi olduğu söylenerek Lamar markasına yönlendirildik. Çizilmez, leke tutmaz, ısıya ve darbelere dayanıklı, bakteri tutmaz gibi özellikleri özellikle vurgulanarak, en sorunsuz ve kaliteli seçenek olduğu anlatıldı. Bu anlatımlara güvenerek yaklaşık 150 bin tl ödeyerek Lamar marka porselen mutfak tezgahı yaptırdık.

Tadilat sürecinde evden ayrı kaldığımız için eve 24 Haziran 2025 tarihinde geri döndük ve tezgahı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra tezgahın üzerinde her yerde ufak ufak çizikler oluştuğunu fark ettik. Bize “porselen tezgah çizilmez” denmesine rağmen, tezgahın farklı bölgelerinde görülen bu çizikler, ürünün anlatıldığı gibi dayanıklı olmadığını açıkça gösterdi.

Bunun üzerine önce tezgahı satan Taş Stone firmasıyla görüştük. Ancak onlar bunun kendi hataları olmadığını, ilgilenemeyeceklerini, Lamar’ın bayisiyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Lamar bayisiyle görüştüğümüzde evimize gelip incelediler ve “normalde porselen tezgah çizilmez, daha önce böyle bir şikayet almadık, fabrikayla görüşüp size döneceğiz” dediler. Fakat bu incelemeden sonra ne arayan oldu ne de soran, defalarca aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun tamamen görmezden gelindi.

Biz bu tezgahı özellikle sorunsuz ve uzun ömürlü olması için tercih ettik, ancak şu an hem ürünün performansından hem de sonrasındaki ilgi ve destek eksikliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayız. Tezgah dolaplara yapıştırılmış durumda olduğu için sadece tezgahın değişmesi de yeterli olmayacak, dolaplarımız da zarar görecek. Bu nedenle Lamar’dan, çizilen tezgahın değiştirilmesi sırasında zarar görecek mutfak dolaplarımızın zararının da karşılanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.