to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Shoei Kaskta Logo Aşınması Ve Tam Değişim Talebi
Shoei Neotec 3 kaskımı 03.11.2025 tarihinde Antalya’daki Can Motosiklet’ten yaklaşık 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Kaskı aktif olarak kullanmaya mayıs 2026’nın son haftasında başladım ve şu ana kadar sadece 3 kez kullandım. Üzerinde en ufak bir çizik dahi bulunmayan, dış görünüşü sıfıra yakın durumdaki kaskımda, 23 Mayıs 2026 tarihinde Shoei logosunda atma ve bozulma olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedelle alınan, üst segment bir markanın ürününde böyle bir kalite sorunu yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun ardından satın aldığım firma ile iletişime geçtim ve kaskım, Türkiye Shoei distribütörü Özen Motor’a iletilmek üzere 2 Haziran 2026 tarihinde Can Motosiklet’e teslim edildi. Bana, Shoei logosunun sökülüp yenisiyle değiştirildiği bilgisi verildi. Ürün şu an hâlâ elime ulaşmadı ancak yapılan işlemi yeterli bulmuyorum; çünkü neredeyse yeni sayılabilecek kadar az kullandığım bir kaskta, dış yüzeydeki logo gibi temel bir noktada bu şekilde atma yaşanması ürünün kalite algısını zedeliyor.
Bu nedenle sadece logonun değiştirilmesini değil, kaskımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, garanti kapsamında, mağduriyetimin giderilerek kaskımın sıfırı ile değişiminin sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini istiyorum.
03.11.2025 tarihinde Antalya’daki Can Motosiklet’ten 38.000 TL karşılığında Shoei Neotec 3 kask aldım. Mayıs 2026’da sadece üç kez kullandım ve 23 Mayıs 2026’da logo atması fark ettim. Kaskı 2 Haziran 2026’da Özen Motor’a göndererek logo değişimi talep ettim, ancak sadece yamuk monte edilmiş bir sticker takıldı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu durumu kabul etmiyorum ve kaskın tamamen yenisiyle, ya da farklı bir ürünle fiyat farkını ödeyerek değiştirilmesini istiyorum.
Merhabalar; Ürününüz incelendiğinde belirtilen deformasyonun kask kabuğunda, boyasında veya vernik yüzeyinde değil, ön bölümde bulunan shoei logo etiketinde meydana geldiği görülmüştür. Logo uygulaması yapıştırma etiket şeklinde olup kaskın koruyucu yapısı, güvenliği veya kullanım performansı ile ilgili bir durum teşkil etmemektedir. Bu tip deformasyonlar; ürünün kullanım ve muhafaza edildiği ortamın sıcaklığı, muhafaza edildiği odanın nem oranı, güneş ışığına maruz kalma durumu ve benzeri çevresel faktörlerden etkilenebilmektedir. Ayrıca Etiketler kullanım süresinden ziyade saklama koşullarından da etkilenebilir. Sticker'ın tekrardan değişimi gerçekleştirildi. İyi çalışmalar dileriz.
Distribütör firma Özen Motor garanti kapsamında logoyu söküp yeni logo yapıştırdığını söylüyor. Ürüne baktığımda logonun yamuk olduğu anlaşılıyor. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir ürün alıyorum ve bir kalıp, profesyonel bir ekipman kullanmadan etiket logo yamuk yapıştırılıp gönderiliyor. Olacak iş değil!. Ben bu kadar yeni üründe bu sorunları yaşamak istemiyorum onarım kabul etmiyorum, tekrar bu sorunu yaşamamak için vernikli olan muadilini almak istiyorum. Fiyat farkını öderim.
Kaskın yetkili servis müdahalesi sonucu son hali budur. 40-50 bin tl bandında fiyata sahip bir kask alıyoruz durumu bu!
