to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Bursa şubeden aldığım ls2 Advant2 kaskta ertesi gün pinclok olmasına rağmen buğu ve kaskın fitil kısmından hava aldığı tespit ettim ve 2 saat kullandıktan sonra aldığım mağazaya teslim ettim garantiye gönderecekleri söylendi. Yılbaşı sebebiyle kaskım ortalama 15 gün satıcı firma ve tedarikçi özen motorda bekledi. Ses veya rüzgar almasının normal olduğu camın buğu yapması hakkında ise vizör değişimi yapıldığı söylendi. Kaskı teslim aldığımda tekrar sorunların devam ettiğini tespit ettim şikayetlerini dile getirmeme rağmen özen motorun müdürü memnuniyetsizliğin garantiyi kapsamadığını söyledi, oysa ki ürün ayıplı olup memnuyetsizlikle ilgisi olmadığını videoyu izleyerek sizlerde görebilirsiniz. Sağlığımı ve sağlamlığını dusenmesem 2 bin liralık kaskta alabilirdim! Hatırı sayılır meblağ ödeyip karşılaştığım durum iç açıcı değil! Kaldı ki yıllardır mesleğimin sayesinde elimden sayısızca kask geçmesine rağmen sanki ben ilk defa kask kullanıyormuşum gibi muamele gördüm! Aynı markanın bir çok serisini kullandım ama bu sorunu ilk defa yaşıyorum! Yaşanan sorunun düzeltilmesini istediğimde sanki suç işlemiş gibi oldum! Boşa gitmiş bir para! Kaskı aldığım mağazaya bıraktım kullanmak istemiyorum gerekli hukuki işlemi başlatacağım!
Merhabalar, Paylaştığınız video ve detaylı anlatımınız için teşekkür ederiz. Kaskınızda oluşan buğu ve rüzgar sorununun temel nedeni, Pinlock (buğu önleyici) lensin vizöre tam olarak oturmaması (mühürleme yapmaması) veya vizör mekanizmasının ayara ihtiyaç duyması olabilir. Normal şartlarda, Pinlock sistemi doğru ayarlandığında herhangi bir buğulanma yapmamalıdır. Sorunu kalıcı olarak gidermek adına: Kaskınızı tekrar bayi aracılığı ile tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Pinlock vidaları (pinler) döndürülerek lensin vizöre baskısı artırılacak ve aradaki vakumun sızdırmazlığı sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Ben ürünü size gönderdim ve vizör değiştiği söylendi! Bunun böyle olduğunu biliyorsanız neden tamir etmediniz? Müdürünüze durumu anlattığımda üst perde üslubu ile firmanızın 2 avukatı olup yasal süreç baslatmamda bir sakınca olmadığını söyledi. Bende yasal hakkım olan iade talebi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım!
Not : Kaskı kutusu dahil olmak üzere Bursa Star Motor isimli bayiinize teslim ettim!
Merhabalar; Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleriniz ve yaşadığınız süreçle ilgili mesajlarınız sistemimize ulaşmıştır. Öncelikle yaşadığınız mağduriyet ve iletişim sürecinde hissettiğiniz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü Bursa Star Motor bayimize teslim ettiğinize dair bilgilendirmeniz tarafımızca not edilmiştir. Konu, kaskın teknik durumu ve belirttiğiniz hususlar çerçevesinde incelenmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,
Sanırım siz beni anlamak istemiyorsunuz! Kaskın fitil kısımından hava alıyor diyorum, aynı üründen kullanan insanlar'da bu sorun yok! Tek sorun pinlock değil, ayıplı bir mal aldım ve yasal olan hakkımı kullanarak ürünü iade edip ücretini geri istiyorum! Hiçbir şekilde ürünü Bursa Star Motor bayiinizden almayacağım ki zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim!
Shoei NXR2 kaskımı alalı daha 20 gün bile olmadı. Henüz pinlock'u dahil hiçbir şeyi takmadım, kutusu tertemiz duruyor. Kaskımın vizörü açıkken, gereğinden fazla ve düşük hızlarda (55 km'lerde) ıslık sesi alıyor. Başka, ucuz kasklar da kullanan biri olarak; diğer kasklarda vizör açıkken aldığım ıslık...
Ankara Moto ikmalden aldığım shoei nxr2 kaskımı aşırı ses ve rüzgar uğultusu aldığı gerekçesi ile servise gönderdim. Kaskımın normal olduğu herhangi bir kusuru olmadığı belirtilerek geri gönderildi. 4/1 i fiyatına aldığım ls2 kaskım daha konforluydu. Servise gidip geliş süreci boyunca kasksız kaldım...
Merhabalar. Hiçbir kanaldan maalesef sesimizi duyuramıyoruz. Özen Motor olarak nexx markası kaskların distribütörüsünüz, en son paylaşımlarınızda da böyle gözüküyor. Ancak satın aldığımız kaskların iç pedlerini maalesef bulamıyoruz. Sadece 1 yıllık kask pedleri yüzünden kullanılamaz hale geldi ve pe...
Yorumlar (5)