to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa Özen Gross Erikli şubesinden aldığım yaş pasta, tadına baktığımız anda ekşi ve bozulmuş bir tat ile karşılaşmamıza neden olarak hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özel ve anlamlı bir günde aldığımız pastanın bu şekilde olması bizim için son derece üzüntü veric...
Bursa Erikli’de bulunan Özen Gross marketten zaman zaman aldığım dereotlu poğaçaların içinden defalarca kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Geçen sene aynı sorunu iki kez yaşamıştım, bugün tekrar dereotlu minik bir poğaça aldım ve bu küçük poğaçanın içinden bu kez iki tane kıl ç...
18.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özen Gross şubesinden 1,5 kg’lik dörderli paket halinde Hamarat marka mangal kömürü satın aldım. Hafta sonu şehir dışında, dağ manzaralı, insanlardan ve yerleşim alanlarından uzak bir yerde tatil planladım ve mangal için tüm ortamı buna göre hazırladım. Mangal içi...
Bursa Yıldırım Erikli Caddesi’indeki Özen Gross şubesinde birkaç gündür Setcard yemek kartımla alışveriş yapmak istiyorum ancak kasada ödeme kabul edilmiyor. Kasadaki görevliler, Setcard için marketin herhangi bir anlaşmasının olmadığını söylüyor. Çevremde birçok kişi de yemek kartı kullandığı için...
11.11.2025 tarihinde Bursa Erikli'deki Özen Gross şubesinde, 11:00-12:00 saatleri arasında tavuk reyonundaki 11.11 indirimi kapsamında baget almak istedim. Ancak personeller, tavuk ürünlerini insanlara fırlatarak dağıttı ve müşterileri yaklaşık 1 saat boyunca bekletip oyaladı. Olay sırasında yaşanan...
9 Kasım saat 14:30 civarında Erikli Bursa Özen Gros Market’in şarküteri bölümünde yine tek bir personel çalışıyordu. Sık sık bu markete gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum; şarküteri bölümünde sadece bir kişi olduğu için uzun kuyruklar oluşuyor ve müşteriler dakikalarca beklemek zorunda kalıyor. ...
Kınık sade maden suyu aldım ve 24’lü paket içerisinden açtığım 6 şişenin tamamında klor ve toprak tadı vardı. Ürünleri son 3 gün içinde Özen Gross Market’ten satın aldım. Şişelerin üzerinde 23.02.27s: s235 ve 23.08.25 s: 1830 kodları yer almakta. Sorunu Kınık’ın internet sitesinden bildirmek isted...
02.11.2025 tarihinde Ataevler Özen Groos şubesinden 2 paket Sleepy 7 numara bebek bezi ve bazı yiyecek ürünleri satın aldım. Rafta bebek bezinin fiyatı 299 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 350 TL olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını kasada fark edip durumu mağaza çalışanlarına ilettim, yaklaşı...
11.09.2025 üretim tarihli ve 11.09.2027 son tüketim tarihli Türk Şeker marka toz şekeri, Yıldırım Erikli Özen Gross marketten aldım. Şekeri kendi ambalajında, kapalı şekilde sakladım ve açtığımda içinde kara siyah böcekler ve böceklere ait deri parçaları ile sarı renkli yabancı maddeler buldum. Ürün...
05/10/2025 tarihinde saat 16:45 civarında Bursa Yıldırım’daki Erikli Gross mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kızım, mağazanızdan satın aldığı Deluxe marka saç boyasını iade ederek değişim işlemi yaptı. İşlem sonrası fişiyle birlikte mağazadan çıkarken, kapalı bir...
Geçen ocak ayında Bursa Yıldırım Özen Gross marketinden Penguen marka çelik 2 litre termos aldım. Ürünü aldığım günden beri, içine kaynar çay koymama rağmen 2 saat bile zor sıcak tutuyor ve hemen soğutuyor. Hem evde hem dışarıda kullanmak için almıştım fakat bu performansla kullanamıyorum. Fişim kay...
5 Eylül 2025 sabahı saat 10:10 civarında Erikli Özen Gross şubesinin üst katında bulunan manav reyonunda domates almak için alışveriş yaparken ayağımın altından fare geçti. Bu durum hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız etti. Mağazada herhangi bir hijyen önlemi alınmadığını gözlemledim ...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Erikli Özen Gros Market’te, personel E****** Bey’in hem çalışanlara hem de bana karşı etik olmayan davranışlarına şahit oluyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu durumdan oldukça rahatsızım. Özellikle son zamanlarda, markete girişim sırasında güvenliğe beni içeri alm...
31.07.2025 'de Ataevler Özen Grosmarket’ten aldığım 1 kg ksp Et Dana Sarma kıyma ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü çocuklarıma götürmek için Mudanya’ya getirdim ve buzdolabında sakladım. Bugün yemek yapmak üzere paketi açtığımızda, kıymada net şekilde morarma, küflenme ve kötü bir koku oldu...
Merhaba, Özen Gross'ta bulunan soğutucularda yerli ve milli içeceklerimizi maalesef bu yaz aylarında göremiyoruz. Maalesef yabancı şirketlerin ürünlerini koyuyorlar. Orada bulunanlara neden koymuyorsunuz dediğimizde, işverenler bırakmıyor deniliyor. Özen Gross milli bir marketler zinciri olarak yerl...
Bursa Nilüfer ilçesinde bulunan Özen Gros Market'in 1-7 Temmuz alışveriş kataloğunda Axe deodorant markasının 150 ml olan tüm çeşitlerinin 100 TL olduğu belirtilmiş. Ancak kasada ödeme yaparken aldığım 3 üründen 2'sinin 185 TL olduğunu kabul etmem durumunda ödemeyi alabileceklerini söylediler. Durum...
1-7temmuz indirimi için gittim buradan süt 1 adet ile sınırlanmış çok saçma bence insanlar istediği kadar almalı her şeye sınır konmuş yumurta yoktu şeker yoktu insanları gelecek deyip beklettiler saatlerce. İndirim yapacaksanız sınır koymak çok saçma. İndirim var deyip insanları kandırmayalım.
Erikli özen grosstan sürekli alışveriş yaparım Geçen hafta gittiğimde T**** karışık meyve suyu aldım. Abi böyle iş olur mu su alsam daha iyi satmayın bu kadar kötü ürünleri. İçinde meyve suyu yok. Bu memlekette inceleme yok mu arkadaş meyve suyu olmayan bir şeye nasıl meyve suyu diyorlar anlamıyorum...
Özen gros şubeleri arasında ayrımcılık yapıyor Kütahya şubesine birçok katalog ürünü yollanmıyor niye ki Kütahya halkı layık görünmüyormu bu ürünlere merak ettim. Gecen Algida kesme dondurma bu hafta sonu Maylo kağıt havlu niye gelmez ki. Mail attım maile tenezzül edip geri dönende yok.
Bugün, 14.05.2025 tarihinde Ataevler Özen Gross mağazasında et reyonundaki hanımefendiye dana kuşbaşı almak istediğimi belirttim. Ön sıradaki etten almak istediğimde, önce kuru olanları verdiklerini, daha sonra taze olanları vereceklerini söyledi. Anlamadığım nokta, müşterilere önce eski ürünlerin v...
İhsaniye şubesinden aldığım 10 koli yumurta 150 TL. SKT 25.04 görünüyor fakat üzerleri kirli, çürük gibi; çoğu kırık ve kabuğu çok yumuşak. Ele alınca bile kırılıyor. Firmanız güçlü, güzel ürün satıyor ama bu ürün yakışmamış. Kontrol etmeniz rica olunur. Saygılarımla, U*** K*******.
Bugün akşam saat 21.25 sularında, Bursa/Nilüfer Ataevler şubesinde manav bölümünde, tartı yerinde görevli olan hanımefendi ürünü tarttıktan sonra poşeti tabiri caizse köpeğe mama atar gibi önüme fırlattı. Özen Gross gibi büyük bir markanın, bu tür nezaket yoksunu çalışanlar bulundurması, ayağımı çek...
Özen Gross'tan kapalı pakette sucuk aldık. Evde açtım, içi küflenmiş. Aldım götürdüm, 'Gözümüzden kaçmış, iade yapalım,' diyorlar. Ya bunu insanlar tüketiyor, zehirlenebiliriz fark etmesek ve siz bunu bir şey olmamış gibi iade yapalım diyorsunuz. Saçmalık! Daha önce de tavuk almıştık, kokuyordu.
