to read complaints and reviews, or file yours.Özen Ev & Bahçe Verilen Sözlerin Tutulmaması
12 Mayıs 22:575
Özen Ev-Bahçe isimli firmadan 1 Nisan tarihinde mağazadan bir balkon seti için ödeme yaptık. Satın alım esnasında bize 30 gün termin verildi ve nisan ayı sonuna kadar ürünün teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak verilen tarihte ürün teslim edilmedi ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firmayı 4–5 kez arayıp durumu sorduğumuzda, her seferinde ürünü getirecek araç bulamadıklarını söyleyerek farklı bahaneler ürettiler. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur olduk.
Balkon setimin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek gerekçe sunulmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
